Омбудсмен Лайм-Займ
Здесь вы можете подать жалобу или обращение омбудсмену «Лайм-Займ» по любым вопросам, связанным с деятельностью нашей компании.
Омбудсмен в МФО «Лайм-займ» (ООО) — подразделение для разрешения спорных и нестандартных ситуаций, возникающих у клиентов при получении и использовании продуктов компании. Омбудсмен «Лайм-Займ» наделен широкими полномочиями, это позволяет решать сложные вопросы клиентов быстро и непредвзято.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен нашими услугами, поэтому ваше обращение не останется без внимания.
Выберите тематику
Омбудсмен выйдет с вами на связь в течение суток, но в связи с разницей во времени или, если вы направили обращение в выходной/праздничный день, мы можем отвечать дольше. Будьте уверены, мы не оставим ваше обращение без внимания.
Добавьте в письмо информацию
Опишите проблему и отправьте письмо
Опишите подробно проблему, с которой столкнулись, и нажмите кнопку «Отправить».
Как направить жалобу омбудсмену Лайм-Займ:
Выберете наиболее близкую тематику обращения из указанных ниже и нажмите на нее.
У вас автоматически сформируется письмо. Для того, чтобы наше общение было конструктивным, а решение быстрым, добавьте в письмо информацию, необходимую для идентификации: ФИО, серию и номер паспора, номер мобильного телефона, к которому привязан ваш личный кабинет.
Обращаем ваше внимание, что для более тщательного рассмотрения обращения омбудсмен может запросить дополнительную информацию.
Омбудсмен получит ваше обращение и подготовит на него ответ
Выберете тематику
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь с «Положением об обработке персональных данных»
Мы найдем наилучшее решение!
Если при нажатии на тематику у вас не формируется письмо, напишите нам, пожалуйста, на электронную почту jaloba@lime-zaim.ru. В названии письма укажите тему обращения, а в самом письме укажите Ваши ФИО, серию номер паспорта и опишите суть проблемы.
Мы гарантируем конфиденциальность всех ваших данных и обязуемся обеспечить прозрачность в рассмотрении ваших обращений. Благодарим вас за доверие и готовы помочь вам в решении любых вопросов.